Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego my?

Jesteśmy polskim sklepem internetowym, który swoją przygodę zaczął od największego w polsce serwisu aukcyjnego allegro. Dynamiczny rozwój pozwolił nam założyć sklep internetowy na którym właśnie jesteś. Ciągle pracujemy nad ulepszeniem doświadczenia związanego z kontaktem z naszą firmą bo najważniejszy jest dla nas klient. Naszym głównym celem jest sprzedaż oryginalnych, licencjonowanych towarów na rynek polski – mamy już dość chamskich, słabych podróbek.

Zaufało nam już setki Polaków, opinie możesz sprawdzić tutaj:

Wysyłka

  Wysyłamy za darmo zamówienia powyżej 200zł!

  • Paczkomaty Inpost – 12 zł
  • Kurier Inpost – 20 zł
  • Kurier DPD – 13 zł

Opłata za przesyłkę pobraniową (płatność przy odbiorze) to stała kwota – 7zł

Płatność

W naszym sklepie możesz dokonać następujących płatności płatności:

  • Przelew na konto – bezpośredni przelew na nasze konto
  • Przelewy24 – szybkie płatności
  • HotPay– szybkie płatności
  • PayPal – płatność z konta PayPal bądź przez karty kredytowe
  • PaySafeCard – karty prepaidowe
  • Płatność przy odbiorze – płatność przy otrzymaniu paczki
Dane do przelewu

Nazwa właściciela: 5sky.pl Dominik Fajferek (mysterybox.ninja)

Numer konta: 74 1050 1070 1000 0097 0210 7948

Tytuł: podaj numer zamówienia

———————————————————–

IBAN: PL 74 1050 1070 1000 0097 0210 7948

Kod BIC SWIFT: INGBPLPW

Zwrot
  • masz 30 dni (od otrzymania zamówienia) na zwrot towaru.
  • produkty, które zwracasz nie mogą nosić śladów użytkowania
  • będzie nam bardzo miło jeśli wraz z produktami będzie oryginalne, niezniszczone opakowanie
  • przesyłek pobraniowych nie odbieramy
  • koszty przesyłki nie są zwracane
  • przed wysłaniem zwrotu poinformuj nas o tym
Reklamacja
  • przysługują w przypadku wad fabrycznych
  • będzie nam bardzo miło jeśli wraz z produktami będzie oryginalne opakowanie
  • przesyłek pobraniowych nie odbieramy
  • przed wysłaniem reklamacji poinformuj nas o tym
Odbiór zużytego sprzętu

Nabywając u nas sprzęt elektryczny lub elektroniczny masz prawo nieodpłatnie zwrócić stary zużyty sprzęt, zgodnie z ustawą z dnia 11 września  2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym.

Zwrot zużytego sprzętu może się odbyć wyłącznie w przypadku, gdy będzie obejmował sprzęt zużyty tego samego rodzaju, pełniący te same funkcje co nowy sprzęt u nas nabywany.

Żeby skorzystać z usługi bezpłatnego zwrotu zużytego sprzętu, prosimy Cię o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta drogą mailową na adres: witaj@mysterybox.ninja. Niestety nie możemy zagwarantować jednoczesnej dostawy nowego i odbioru zużytego sprzętu. Nieodpłatny odbiór zużytego sprzętu realizowany jest w miejscu dostawy nowego sprzętu.

Przed przekazaniem zużytego sprzętu, prosimy przygotuj zużyty sprzęt w następujący sposób:

– kuchenki – wymagają odłączenia od instalacji gazowej (przez osobę posiadającą odpowiednie uprawnienia) lub elektrycznej,

– pralki, zmywarki i suszarki – wymagają odłączenia od instalacji wodnej i elektrycznej,

– lodówki i zamrażarki –  konieczne jest rozmrożenie i odłączenie od instalacji elektrycznej.

Zwrotu zużytego sprzętu można dokonać także:

-dostarczając go na własny koszt na adres: Prologis Park Błonie, DC 6, Kopytów 44, 05-870 Błonie;

– w punktach zbierania zużytego sprzętu- w tym celu możesz zwrócić się z pytaniem do Urzędu Gminy lub Miasta, o podanie miejsca, w którym można bezpłatnie zezłomować stary sprzęt.

Listę miejsc, w których można oddać zużyty sprzęt prowadzi również Główny Inspektorat Ochrony Środowiska, pod następującym adresem: http://rzseie.gios.gov.pl/szukaj_rzseie.php